Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al registrarte o utilizar la plataforma Facto ("el Servicio"), operada por Bitlab Solutions S.A.C. ("Facto", "nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Facto es una plataforma SaaS de facturación electrónica que permite emitir facturas, boletas, notas de crédito y débito, y transmitirlas a la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) conforme a la normativa peruana vigente. El Servicio se ofrece bajo un modelo multi-empresa, donde cada empresa cliente administra su propio panel, datos y usuarios de forma independiente.
3. Cuentas y responsabilidad del usuario
Eres responsable de la exactitud de la información tributaria y comercial que registres (RUC, series, certificado digital, comprobantes emitidos), de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de las acciones realizadas por los usuarios que administres dentro de tu empresa mediante los roles y permisos que les asignes.
4. Comprobantes electrónicos y SUNAT
Facto transmite los comprobantes a SUNAT en nombre de la empresa cliente, pero no sustituye la responsabilidad tributaria del contribuyente. La aceptación, observación o rechazo de un comprobante por parte de SUNAT depende de reglas fuera del control de Facto; te notificaremos cuando un comprobante requiera corrección.
5. Planes, pagos y suspensión
El acceso a determinadas funcionalidades depende del plan de suscripción contratado. Facto puede suspender o limitar el acceso al Servicio ante falta de pago, uso indebido o incumplimiento de estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
6. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley peruana, Facto no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
7. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a ventas@facto.com.pe.